TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los inquilinos internacionales deben presentar una licencia válida de su país de residencia. Las licencias de conducir totalmente impresas en alfabeto no romano (árabe, chino, cirílico, etc.) deben ir acompañadas de una licencia de conducir internacional

Precios del alquiler
El cargo mínimo de alquiler es un día (24 horas). Una hora adicional (0-59 minutos) es gratuito. Por más de una hora adicional (60 minutos más), un día extra se carga. 

Extensión de alquiler
Si el cliente desea extender el alquiler más allá del plazo acordado, la oficina de alquiler debe ser notificada al menos 24 horas antes para permitir que la cobertura del seguro se extienda a un período adicional. Sujeto a confirmación por parte de la oficina de alquiler.

Reservas
Se puede confirmar solo para grupos de automóviles, no para un tipo específico de automóvil. Todas las reservas son a pedido, sujetas a nuestra confirmación de disponibilidad. 

Puede cancelar la reserva hasta 24 horas antes del inicio del alquiler sin costos adicionales, de lo contrario se le cobrará 1 día de alquiler. Si no se presenta, se le cobrará el monto total del alquiler. Un 'no-show' ocurre por las siguientes razones:

1 - No nos informó sobre su cancelación antes de su fecha de recogida.

2 - No recogió el automóvil a la hora y fecha convenidas.

3 - No proporcionó la documentación necesaria para recoger el automóvil.

Si devuelve el Vehículo antes del final del Período de alquiler, no tendrá derecho a la devolución de los Cargos de alquiler prepagos no utilizados.

Estamos respondiendo todas las consultas dentro de las 24 horas; si no recibe su respuesta dentro de ese período, verifique su carpeta de correo no deseado o basura o contáctenos nuevamente.

Para consultas urgentes, llámenos (o SMS / WhatsApp / Viber) al 00385 98 19 52 114.

Documentacion necesaria
Para poder recoger tu coche de alquiler deberás presentar la siguiente documentación:
- pasaporte o documento de identidad válido
- licencia de conducir válida
- Tarjeta de crédito o débito para pago y depósito de seguridad.

Depósito de seguridad
Dependiendo del tamaño del automóvil y del nivel de seguro, el depósito de seguridad oscila entre 100 EUR y 2000 EUR; puede bloquearse en una tarjeta de crédito o débito o, en algunos casos, dejarse en efectivo.
El depósito de seguridad se liberará/desbloqueará inmediatamente después de que se devuelva el vehículo del alquiler.

Política de combustible
EasyRent aplica una política de combustible de lleno a lleno, lo que significa que el Vehículo recibido debe tener un tanque lleno del combustible correcto y ser devuelto lleno para evitar cargos por reabastecimiento de combustible. En raras ocasiones, cuando no ha sido posible proporcionar un vehículo con el tanque lleno de combustible, esperamos que el vehículo sea devuelto con el mismo nivel de combustible que el contratado. Si se devuelve con menos combustible que el recibido, se le cobrará un cargo por el servicio de reabastecimiento de combustible (30 EUR + IVA) más el costo por combustible perdido.

Si selecciona la opción de combustible prepago, pagará por adelantado un tanque lleno y devolverá el vehículo con el combustible restante. EasyRent no le reembolsará el combustible no utilizado en este caso.

Peajes de autopista / multas de tráfico y estacionamiento
En caso de impago del peaje de la autopista, se le cobrará al cliente 40 EUR + IVA por los gastos administrativos además del peaje de la autopista. En caso de falta de pago de tráfico o multas de estacionamiento, se le cobrará al cliente 40 EUR + IVA por gastos administrativos además de las multas en sí.

Formas de pago
Se aceptan las principales tarjetas de crédito: American Express, EuroCard / MasterCard, Visa. También se aceptan tarjetas de débito(Visa Electron, Maestro ..), así como pagos en efectivo, giros postales y PayPal.

Programa Inter Ciudades (One Way Rentals)
Alquileres nacionales e internacionales de ida están disponibles bajo petición. En alquileres nacionales de ida pueden aplicarse cargos adicionales; en tal caso, se le informará antes de la confirmación final de la reserva.
Los alquileres internacionales de ida siempre tienen un cargo adicional, el monto exacto depende del sitio de regreso, el tipo de automóvil y la duración del alquiler; contáctenos para obtener más detalles antes de hacer una reserva.

Alquiler transfronterizo
Se permiten alquileres transfronterizos a los siguientes países sin cargo adicional: Bosnia y Herzegovina y Montenegro.

Solo con previo aviso a EasyRent, se permiten alquileres transfronterizos a los siguientes países: Kosovo, Macedonia del Norte, Albania, Serbia, Eslovenia, Hungría, Italia, Austria. Se pueden aplicar tarifas adicionales; contáctenos para obtener más detalles.

SEGUROS:
Al alquilar un vehículo en EasyRent, el cliente es responsable de devolver el vehículo en las mismas condiciones que al inicio del alquiler, excluyendo el desgaste normal y la limpieza.
Todos los coches alquilados en EasyRent incluyen seguro de responsabilidad civil, CDW (exención de daños por colisión) y protección contra robo.

CDW (Exención parcial de Responsabilidad por daños)
Esta limitación de responsabilidad se aplica a los daños al vehículo alquilado, sus partes y accesorios causados en un accidente de tráfico. CDW limita la responsabilidad financiera del arrendatario el monto de la deducción que figuran en el contrato. Sin embargo, CDW no cubre los daños en el interior del vehículo de alquiler, daños en los neumáticos y ruedas, daños en los bajos del vehículo, llaves rotas o perdidas o contaminación de combustible. Los daños ocasionados por mal uso, negligencia o imprudencia del conductor así como el incumplimiento de algún término de las condiciones generales o de la legislación vigente dejan sin efecto las coberturas y seguros contratados por el cliente.
Incluido en precio, franquicia 800 EUR - 2000 EUR, dependiendo del tipo del coche.

TP (Exención parcial de Responsabilidad por Robo)
Esta limitación se aplicará en el caso de pérdida del vehículo de alquiler, sus partes y accesorios (incluidos los neumáticos, equipo de música, etc.) como consecuencia de robo o intento de robo. TP limita la responsabilidad financiera del arrendatario el monto de la deducción que figuran en el contrato. TP no es válida si el vehículo se deja abierto o llaves se dejan sin atención con el vehículo.
Incluido en precio, franquicia 800 EUR - 2000 EUR, dependiendo del tipo del coche.

SCDW (Super Exención de Daños por Colisión)
Con la compra de SCDW, el arrendatario reduce la responsabilidad financiera por daños accidentales sufridos por el vehículo, sus partes y accesorios, robo o intento de robo – a cero. Sin embargo, SCDW no cubre los daños en el interior del vehículo de alquiler, daños en los neumáticos y ruedas, daños en los bajos del vehículo, llaves rotas o perdidas o contaminación de combustible.
Opcional, la tarifa diaria depende del tipo de automóvil. 12-25 EUR/dia.

WUG (Seguro de ruedas, superficie inferior y vidrio)
Seguro adicional que cubre los daños en las ruedas, la parte inferior del vehículo y el vidrio, excepto en caso de intención deliberada, negligencia o si el automóvil se conduce en carreteras sin sellar.
Opcional, la tarifa diaria depende del tipo de automóvil, 5-10 EUR/dia.

Negligencia del conductor
Cualquier daño al vehículo causado por negligencia del conductor (embrague quemado, daño debido a la conducción en carreteras sin sellar, estacionar el automóvil en aceras altas, etc.) se le cobrará al cliente por la CANTIDAD TOTAL DEL COSTO DE REPARACIÓN.

Si el cliente usó el combustible incorrecto al llenar el automóvil, se le cobrará la CANTIDAD TOTAL DEL COSTO DE REPARACIÓN.

Cualquier daño al vehículo causado por un conductor no autorizado (no mencionado en el contrato de alquiler) o por cualquier persona que esté bajo la influencia de alcohol, barbitúricos, narcóticos, alucinaciones u otras drogas, se le cobrará al cliente por la CANTIDAD TOTAL DE LA COSTE DE LA REPARACIÓN.

Las tarifas, Condiciones Generales, Seguros y Franquicias, están sujetos a variación sin previo aviso.