ALLGEMEINE GESCHAFTSBEDINGUNGEN

Berechtigte Fahrer / Mindestalter
Das Mindestalter für den Fahrer beträgt 18 Jahre. Junge Fahrer (18 – 21 Jahre) können sich gegen eine zusätzliche Gebühr anmelden. Ein Fahrer muss seit mindestens zwei Jahren im Besitz eines Führerscheins sein. Es können Ausnahmen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten.
Ältere Fahrer (ab 80 Jahren) melden sich gegen eine zusätzliche Gebühr an.
Internationale Mieter müssen einen gültigen Führerschein ihres Wohnsitzlandes vorlegen. Führerscheinen, die vollständig in nicht-lateinischer Schrift (Arabisch, Chinesisch, Kyrillisch usw.) gedruckt sind, muss ein internationaler Führerschein beiliegen.

Preise
Der geringste Rechnungsbetrag liegt bei einem ganzen Tag (24 Stunden). Das Überziehen um eine Stunde ist kostenlos. Beim Überschreiten dieser 1 Stunde wird erneut ein ganzer Tag berechnet. Die Preise enthalten nicht den verbrauchten Kraftstoff. Bringt der Kunde das Fahrzeug nicht vollgetankt zurück, fallen somit Kosten für Kraftstoff und Service an.

Reservierungen

Kann nur für eine Fahrzeuggruppe bestätigt werden, nicht für einen bestimmten Fahrzeugtyp. Alle Reservierungen erfolgen auf Anfrage – vorbehaltlich unserer Verfügbarkeitsbestätigung.
Sie können die Buchung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn ohne zusätzliche Kosten stornieren, andernfalls wird 1 Tag Miete berechnet. Bei Nichterscheinen wird der volle Mietbetrag in Rechnung gestellt. Ein „Nichterscheinen" liegt aus folgenden Gründen vor:

1 – Sie haben uns nicht vor Ihrem Abholtermin über Ihre Stornierung informiert.
2 – Sie haben das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abgeholt.
3 – Sie haben es versäumt, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlichen Unterlagen vorzulegen.

Wenn Sie das Fahrzeug vor Ablauf der Mietdauer zurückgeben, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung ungenutzter vorausbezahlter Mietgebühren.

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie innerhalb dieser Frist keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns erneut.

Für dringende Anfragen rufen Sie uns bitte an (oder senden Sie eine SMS / WhatsApp / Viber) unter 00385 98 19 52 114.

Mietverlängerung
Möchte der Kunde die Miete über die vereinbarte Laufzeit hinaus verlängern, muss er dies der Vermietungsstelle mindestens 24 Stunden vorher mitteilen, damit der Versicherungsschutz um einen weiteren Zeitraum verlängert werden kann. Vorbehaltlich der Bestätigung durch die Vermietungsstelle.

Notwendige Dokumentation
Um Ihren Mietwagen abholen zu können, müssen Sie folgende Unterlagen vorlegen:
- gültiger Reisepass oder Personalausweis
- gültiger Führerschein
- Kreditkarte oder Debitkarte für die Zahlung und Kaution

Kaution
Je nach Fahrzeuggröße und Versicherungsniveau beträgt die Kaution zwischen 100 und 2.000 Euro – sie kann auf einer Kredit- oder Debitkarte geblockt oder in manchen Fällen in bar hinterlegt werden.

Die Kaution wird sofort nach Rückgabe des Mietwagens aus der Vermietung freigegeben/entsperrt.

Kraftstoffpolitik
EasyRent wendet eine Volltankrichtlinie an, was bedeutet, dass das erhaltene Fahrzeug einen vollen Tank mit dem richtigen Kraftstoff haben und vollgetankt zurückgegeben werden muss, um Tankgebühren zu vermeiden. In seltenen Fällen, in denen es nicht möglich ist, ein Fahrzeug mit vollem Kraftstofftank zur Verfügung zu stellen, erwarten wir, dass das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand wie bei der Anmietung zurückgegeben wird. Bei Rückgabe mit weniger Treibstoff, als Sie erhalten haben, wird Ihnen eine Betankungsgebühr von 30 EUR zuzüglich der Kosten für fehlenden Treibstoff in Rechnung gestellt.
Wenn Sie sich für die Option „Prepaid-Kraftstoff" entscheiden, bezahlen Sie den vollen Tank im Voraus und geben das Fahrzeug mit dem restlichen Kraftstoff zurück. EasyRent erstattet Ihnen in diesem Fall nicht verbrauchten Kraftstoff nicht.

Autobahngebühren / Verkehrs- und Parkgebühren
Bei Nichtbezahlung der Autobahnmaut werden dem Kunden zusätzlich zur eigentlichen Autobahnmaut 40 EUR Verwaltungsaufwand in Rechnung gestellt.
Im Falle der Nichtbezahlung von Verkehrs- oder Parkgebühren werden dem Kunden zusätzlich zu den Strafen 40 EUR Verwaltungsaufwand in Rechnung gestellt.

Zahlungsmöglichkeiten
Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, EuroCard/MasterCard, VISA. Debitkarten (VISA Electron, Maestro..) werden ebenso akzeptiert wie Barzahlung und PayPal.

Einwegmieten
Nationale und internationale Einwegmieten sind auf Anfrage möglich. Bei inländischen Einwegmieten können zusätzliche Gebühren anfallen. In diesem Fall werden Sie vor der endgültigen Buchungsbestätigung darüber informiert.
Für internationale Einwegmieten wird immer ein Aufpreis berechnet. Der genaue Betrag hängt von der Rückgabestation, dem Fahrzeugtyp und der Mietdauer ab. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

Grenzüberschreitende Vermietung
Grenzüberschreitende Anmietungen sind in die folgenden Länder ohne Aufpreis gestattet: Bosnien und Herzegowina und Montenegro.

Nur nach vorheriger Ankündigung durch EasyRent sind grenzüberschreitende Anmietungen in die folgenden Länder gestattet: Kosovo, Nordmakedonien, Albanien,  Serbien, Slowenien, Ungarn, Italien, Österreich. Es können zusätzliche Gebühren anfallen - kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Pannenhilfe
Bei eventuellen mechanischen Defekten am Mietfahrzeug, die während der Mietzeit auftreten können, leistet EasyRent kostenlose Pannenhilfe. Wenn jedoch eine Panne oder ein Schaden auf unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit des Fahrers zurückzuführen ist (falscher Kraftstoff, verlorener oder beschädigter Autoschlüssel, entladene Batterie aufgrund eingeschalteter Lichter, Fahren auf unbefestigten Straßen usw.), wird der Mieter festgehalten haftet für die Kosten der Hilfeleistung.

0 - 24h Pannenhilfe ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: 00385 91 60 49 430

Versicherung
Bei der Anmietung eines Fahrzeugs bei EasyRent ist der Kunde dafür verantwortlich, das Fahrzeug im gleichen Zustand wie zu Beginn der Miete zurückzugeben, mit Ausnahme normaler Abnutzung und Sauberkeit.

Alle bei EasyRent gemieteten Autos beinhalten eine Haftpflichtversicherung, CDW (Collision Damage Waiver) und Diebstahlschutz.

Teilkaskoversicherung (CDW)
Diese Teilkaskoversicherung beschränkt sich auf eventuelle Schäden am Fahrzeug oder seinen Teilen, verursacht durch durch einen Verkehrsunfall. Die Teilkasko schränkt die Kundenverantwortung in der Höhe einer Selbstbeteiligung, die in dem Mietvertrag festgesetzt wurde, ein. Die Teilkasko deckt keine Schäden im Innenraum der Fahrzeuge, Schäden an den Reifen und dem Fahrwerk, verlorenen Schlüsseln, oder falsch getankte Kraftstoffarten, sowie Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Unvorsichtigkeit des Kunden verursacht wurden. Im Mietpreis inbegriffen, die abziehbare Selbstbeteiligung zwischen 800,00 und 2000,00 Euro, abhängig von der Art des Fahrzeugs.

Diebstahlschutz (TP)
Diese Haftungsbegrenzung gilt für eventuelle Schäden, verursacht durch Diebstahl oder versuchtem Diebstahls oder Teile des Fahrzeuges (einschließlich Reifen, Radio, etc.) Der Diebstahlschutz schränkt die Kundenverantwortung um die Höhe der Selbstbeteiligung wie im Vertrag festgelegt. Gedeckt werden nicht Schäden wenn das Fahrzeug nicht abgeschlossen ist oder die Schlüssel unbeaufsichtigt liegen gelassen werden. Im Mietpreis inbegriffen, die abziehbare Selbstbeteiligung zwischen 800,00 und 2000,00 Euro, abhängig von der Art des Fahrzeugs.

Vollkasko (SCDW)
Mit der Annahme dieser Versicherung, bei entstandenen Schäden am Fahrzeug oder seinen Teilen, oder im Fall eines Diebstahls, liegt die Kundenverantwortung und Haftung bei null. Allerdings deckt diese Versicherung keine Schäden verursacht im Innenraum des Fahrzeuges, Beschädigung von Scheiben, Reifen, Fahrwerk, verlorene Schlüssel sowie falsch getanktem Kraftstoff. Ebenso nicht die Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht verursacht wurden.

Optional, Tagespreis zwischen 12 EUR und 25 EUR pro Tag, abhängig vom Fahrzeugtyp.

Versicherung Reifen, Glas und Fahrwerk (WUG)
Zusätzliche Versicherung die entstandene Schäden an Reifen, Glas und dem Fahrwerk deckt. Ausgenommen im Falle von grober Fahrlässigkeit, Absicht oder das Fahren auf nicht asphaltierten Straßen.

Optional, Tagespreis zwischen 5 EUR und 10 EUR pro Tag, abhängig vom Fahrzeugtyp.

Fahrlassigkeit
Schäden am Fahrzeug, die durch Fahrlässigkeit des Fahrers verursacht wurden (verbrannte Kupplung, Schäden beim Fahren auf nicht asphaltierten Straßen, Parken des Fahrzeugs auf hohen Bordsteinen usw.), werden dem Kunden in voller Höhe der REPARATURKOSTEN in Rechnung gestellt.

Wenn der Kunde beim Tanken des Autos den falschen Kraftstoff verwendet hat, wird ihm der volle Betrag der Reparaturkosten in Rechnung gestellt.

Jegliche Schäden am Fahrzeug, die durch nicht autorisierte Fahrer (nicht im Mietvertrag genannt) oder durch Personen unter dem Einfluss von Alkohol, Barbituraten, Betäubungsmitteln, Halluzinatoren oder anderen Drogen verursacht wurden, werden dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt REPARATURKOSTEN.

Preise und Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.