{"id":735,"date":"2024-11-22T23:05:14","date_gmt":"2024-11-22T23:05:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-08-13T19:51:12","modified_gmt":"2025-08-13T19:51:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n

RESTRICCIONES DE EDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La edad m\u00ednima del conductor es 18 a\u00f1os. Los conductores j\u00f3venes (de 18 a 21 a\u00f1os) se registran por una tarifa adicional. Un conductor debe tener una licencia de al menos dos a\u00f1os. Pueden aplicarse excepciones; cont\u00e1ctenos para obtener m\u00e1s detalles.\nLos conductores mayores (de 80 a\u00f1os o m\u00e1s) se inscriben por una tarifa adicional.<\/p>\n\n\n\n

Los inquilinos internacionales deben presentar una licencia v\u00e1lida de su pa\u00eds de residencia. Las licencias de conducir completamente impresas en alfabeto no romano (\u00e1rabe, chino, cir\u00edlico, etc.) deben ir acompa\u00f1adas de una licencia de conducir internacional.<\/p>\n\n\n\n

TARIFAS DE ALQUILER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cargo m\u00ednimo de alquiler es de un d\u00eda (24 horas). Una hora adicional (0-59 minutos) es gratuita. Por m\u00e1s de una hora adicional (m\u00e1s de 60 minutos) se cobra un d\u00eda extra.<\/p>\n\n\n\n

EXTENSI\u00d3N DE ALQUILER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si el cliente desea prolongar el alquiler m\u00e1s all\u00e1 del plazo acordado, deber\u00e1 notificarlo a la oficina de alquiler al menos 24 horas antes para permitir que la cobertura del seguro se extienda por un per\u00edodo adicional. Sujeto a confirmaci\u00f3n de la oficina de alquiler.<\/p>\n\n\n\n

RESERVAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se puede confirmar solo para grupos de veh\u00edculos, no para un tipo espec\u00edfico. Todas las reservas son previa solicitud y est\u00e1n sujetas a nuestra confirmaci\u00f3n de disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n

Responderemos a su solicitud lo antes posible, en un plazo m\u00e1ximo de 12 horas. Si no recibe respuesta en ese plazo, revise su carpeta de correo no deseado o cont\u00e1ctenos de nuevo.<\/p>\n\n\n\n

Para consultas urgentes, ll\u00e1menos (o env\u00edenos un mensaje de WhatsApp\/Viber\/SMS) al 00385 98 19 52 114 (Mihajlo).<\/p>\n\n\n\n

Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmaci\u00f3n por escrito con el n\u00famero de reserva.<\/p>\n\n\n\n

No necesitamos ning\u00fan pago por adelantado ni datos de tarjeta de cr\u00e9dito; el pago completo se realiza al recoger el veh\u00edculo<\/em><\/strong> (salvo acuerdo en contrario).<\/p>\n\n\n\n

CANCELACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puede cancelar la reserva sin coste alguno. Sin embargo, si necesita cancelar, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible para evitar que nos quedemos con el veh\u00edculo sin motivo.<\/p>\n\n\n\n

Si devuelve el veh\u00edculo antes de la finalizaci\u00f3n del periodo de alquiler, no tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de los cargos de alquiler prepagados no utilizados.<\/p>\n\n\n\n

DOCUMENTACI\u00d3N NECESARIA<\/strong> Para poder recoger tu coche de alquiler deber\u00e1s presentar la siguiente documentaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

– pasaporte o documento de identidad v\u00e1lido<\/p>\n\n\n\n

– permiso de conducir v\u00e1lido<\/p>\n\n\n\n

– tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito para pago y dep\u00f3sito de seguridad<\/p>\n\n\n\n

DEP\u00d3SITO DE SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dependiendo del tama\u00f1o del autom\u00f3vil y del nivel de seguro, el dep\u00f3sito de seguridad oscila entre 100 EUR y 2000 EUR; puede bloquearse en una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o, en algunos casos, dejarse en efectivo.<\/p>\n\n\n\n

Se aceptan tarjetas de d\u00e9bito<\/em><\/strong> para el dep\u00f3sito de seguridad!<\/p>\n\n\n\n

El dep\u00f3sito de seguridad se liberar\u00e1\/desbloquear\u00e1 inmediatamente<\/strong><\/em> despu\u00e9s de que se devuelva el veh\u00edculo del alquiler.<\/p>\n\n\n\n

POL\u00cdTICA DE COMBUSTIBLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

EasyRent opera una pol\u00edtica de combustible lleno a lleno<\/strong><\/em>, lo que significa que el Veh\u00edculo recibido debe tener el tanque lleno del combustible correcto y ser devuelto lleno para evitar cargos por repostaje. En raras ocasiones, cuando no ha sido posible proporcionar un veh\u00edculo con el tanque lleno de combustible, esperamos que el Veh\u00edculo se devuelva con el mismo nivel de combustible que el contratado. Si se devuelve con menos combustible del recibido, se le cobrar\u00e1 un cargo por servicio de reabastecimiento de combustible de 30 EUR m\u00e1s el costo por combustible faltante.<\/p>\n\n\n\n

Si selecciona la opci\u00f3n de combustible prepago, pagar\u00e1 por adelantado el tanque lleno y devolver\u00e1 el veh\u00edculo con el combustible que quede. EasyRent no le reembolsar\u00e1 el combustible no utilizado en este caso.<\/p>\n\n\n\n

PEAJES EN CARRETERAS \/ MULTAS DE TR\u00c1FICO Y ESTACIONAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de impago del peaje de la autopista, se cobrar\u00e1n al cliente 40 EUR en concepto de gastos administrativos adem\u00e1s del propio peaje de la autopista.\n\nEn caso de impago de las multas de tr\u00e1fico o aparcamiento, se cargar\u00e1n al cliente 40 EUR en concepto de gastos administrativos adem\u00e1s de las propias multas.<\/p>\n\n\n\n

FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se aceptan todas las principales tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong><\/em>: American Express, MasterCard, VISA, Union Pay. Tambi\u00e9n se aceptan tarjetas de d\u00e9bito<\/strong><\/em> (VISA Premier, Revolut, VISA Electron, Maestro..), as\u00ed como pago en efectivo<\/strong><\/em> y PayPal.<\/p>\n\n\n\n

ALQUILERES DE IDA (ONE WAY)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los alquileres de ida, tanto nacionales como internacionales, est\u00e1n disponibles bajo petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para los alquileres de ida nacionales (dentro de Croacia), podr\u00eda aplicarse un cargo adicional. En este caso, se le notificar\u00e1 antes de confirmar su reserva.<\/p>\n\n\n\n

Los alquileres de ida internacionales siempre tienen un cargo adicional, cuyo importe exacto depende del lugar de devoluci\u00f3n, el tipo de veh\u00edculo y la duraci\u00f3n del alquiler. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctenos antes de reservar.<\/p>\n\n\n\n

ALQUILERES TRANSFRONTERIZOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se permiten alquileres transfronterizos en los siguientes pa\u00edses sin cargo adicional<\/em><\/strong>: Bosnia y Herzegovina y Montenegro.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo con previo aviso a EasyRent, se permiten alquileres transfronterizos en los siguientes pa\u00edses: Kosovo, Albania, Serbia, Eslovenia, Hungr\u00eda, Italia, Austria. Es posible que se apliquen tarifas adicionales; cont\u00e1ctenos para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n\n

ASISTENCIA EN AVERIA<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Para cualquier aver\u00eda mec\u00e1nica del veh\u00edculo alquilado que pueda producirse durante el periodo de alquiler, EasyRent proporciona asistencia en carretera gratuita. Sin embargo, en los casos en los que una aver\u00eda o da\u00f1o se deba a un uso inadecuado o negligencia del conductor (combustible incorrecto, llaves del coche perdidas o da\u00f1adas, bater\u00eda agotada por dejar las luces encendidas, conducci\u00f3n por carreteras no asfaltadas, etc.), el arrendatario ser\u00e1 retenido. responsable de los gastos de asistencia. La asistencia en carretera de 0 a 24 horas est\u00e1 disponible en el siguiente n\u00famero de tel\u00e9fono: 00385 91 60 49 430<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SEGURO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al alquilar un veh\u00edculo en EasyRent, el cliente es responsable de devolver el veh\u00edculo en las mismas condiciones que al inicio del alquiler, excluyendo el desgaste normal y la limpieza.\n\nTodos los coches alquilados en EasyRent incluyen seguro de responsabilidad civil, CDW (exenci\u00f3n de da\u00f1os por colisi\u00f3n) y protecci\u00f3n contra robo.<\/p>\n\n\n\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad CDW (Exenci\u00f3n de da\u00f1os por colisi\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n

Esta limitaci\u00f3n de responsabilidad se aplicar\u00e1 a los da\u00f1os al veh\u00edculo de alquiler, sus piezas y accesorios causados \u200b\u200ben un accidente de tr\u00e1fico. CDW limita la responsabilidad financiera del cliente al monto en exceso indicado en el contrato de alquiler.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, CDW no cubre ning\u00fan da\u00f1o al interior del veh\u00edculo de alquiler, da\u00f1os a neum\u00e1ticos y ruedas, da\u00f1os a los bajos del veh\u00edculo, llaves rotas o perdidas o contaminaci\u00f3n del combustible, ni en caso de dolo o negligencia.<\/p>\n\n\n\n

Incluido en el precio del alquiler, franquicia entre 800 EUR y 2000 EUR, dependiendo del tama\u00f1o del coche.<\/p>\n\n\n\n

Residentes de EE. UU. y Canad\u00e1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si es residente de EE. UU. o Canad\u00e1 y ha realizado una reserva que desea excluir la exenci\u00f3n de responsabilidad por da\u00f1os por colisi\u00f3n (CDW), solo cubriremos la responsabilidad de terceros. Puede comprar nuestra exenci\u00f3n de da\u00f1os por colisi\u00f3n u otros productos de protecci\u00f3n; si no lo hace, su tarjeta de cr\u00e9dito estar\u00e1 preautorizada y ser\u00e1 responsable de pagarnos el costo total de cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o al Veh\u00edculo, incluidos todos los cargos relevantes y una tarifa administrativa. para cada incidente. En estos casos, le cobramos el importe y luego usted lo reclama a su compa\u00f1\u00eda de seguros\/tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad TP (Protecci\u00f3n contra robo\/exenci\u00f3n)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta limitaci\u00f3n se aplicar\u00e1 en caso de p\u00e9rdida del veh\u00edculo de alquiler, sus piezas y accesorios (incluidos neum\u00e1ticos, equipo est\u00e9reo, etc.) como resultado de robo o intento de robo.<\/p>\n\n\n\n

TP limita la responsabilidad financiera de los clientes al monto en exceso indicado en el contrato de alquiler. El TP no es v\u00e1lido si el veh\u00edculo se deja desbloqueado o las llaves se dejan desatendidas con el veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

Incluido en el precio del alquiler, franquicia entre 800 EUR y 2000 EUR, dependiendo del tama\u00f1o del coche.<\/p>\n\n\n\n

LDW (Exenci\u00f3n de da\u00f1os por p\u00e9rdida) o SCDW (Exenci\u00f3n de da\u00f1os por s\u00faper colisi\u00f3n)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al aceptar la responsabilidad financiera de los clientes de LDW \/ SCDW por da\u00f1os accidentales al veh\u00edculo, sus piezas y accesorios, robo o intento de robo se reduce a 100 – 200 EUR, dependiendo del tama\u00f1o del autom\u00f3vil. Sin embargo, LDW \/ SCDW no cubre ning\u00fan da\u00f1o al interior del veh\u00edculo de alquiler, da\u00f1os a neum\u00e1ticos y ruedas, da\u00f1os a los bajos del veh\u00edculo, llaves rotas o perdidas o contaminaci\u00f3n del combustible, ni en caso de dolo o negligencia. Cualquier responsabilidad por parte de EasyRent por p\u00e9rdida o da\u00f1o de elementos colocados o dejados en el veh\u00edculo de alquiler quedar\u00e1 excluida en la medida permitida por la ley.<\/p>\n\n\n\n

Opcional, tarifa diaria entre 15 EUR y 30 EUR, depende del tipo de coche.<\/p>\n\n\n\n

WUG (Seguro de ruedas, bajos y cristales)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seguro adicional que cubre da\u00f1os en las ruedas, los bajos del veh\u00edculo y los cristales\/ventanas, excepto en caso de dolo, negligencia o si el coche se conduce por carreteras no asfaltadas.<\/p>\n\n\n\n

Opcional, tarifa diaria entre 5 EUR y 10 EUR, depende del tipo de coche.<\/p>\n\n\n\n

Negligencia del conductor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cualquier da\u00f1o al veh\u00edculo causado por negligencia del conductor, como embrague quemado, cualquier da\u00f1o causado por conducir en carreteras no asfaltadas (ruedas, neum\u00e1ticos, bajos del veh\u00edculo da\u00f1ados; rayones causados \u200b\u200bpor la vegetaci\u00f3n), estacionamiento del autom\u00f3vil en aceras altas, aceras da\u00f1adas o p\u00e9rdida de llaves del auto, cualquier da\u00f1o en el interior del auto, etc. – se le cobrar\u00e1 al cliente el IMPORTE TOTAL DEL COSTO DE REPARACI\u00d3N, independientemente del nivel de seguro.<\/p>\n\n\n\n

Si el cliente utiliz\u00f3 el combustible incorrecto al llenar el autom\u00f3vil, se le cobrar\u00e1 el IMPORTE COMPLETO DEL COSTO DE REPARACI\u00d3N.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier da\u00f1o al veh\u00edculo causado por un conductor no autorizado (no nombrado en el contrato de alquiler) o por cualquier persona bajo la influencia de alcohol, barbit\u00faricos, narc\u00f3ticos, alucinatorios u otras drogas, se cobrar\u00e1 al cliente por el IMPORTE COMPLETO DEL COSTE DE REPARACI\u00d3N.<\/p>\n\n\n\n

Tarifas y condiciones est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

RESTRICCIONES DE EDAD La edad m\u00ednima del conductor es 18 a\u00f1os. Los conductores j\u00f3venes (de 18 a 21 a\u00f1os) se registran por una tarifa adicional. Un conductor debe tener una licencia de al menos dos a\u00f1os. Pueden aplicarse excepciones; cont\u00e1ctenos para obtener m\u00e1s detalles. Los conductores mayores (de 80 a\u00f1os o m\u00e1s) se inscriben por…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-735","page","type-page","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/author\/dubrov20_wp\/"},"comment_info":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=735"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1107,"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/735\/revisions\/1107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dubrovnik-airport-carhire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}